FAQ

  1. Cosa posso trovare sul sito kotoitalia.com?

Prodotti giapponesi, accuratamente scelti per il loro livello di qualità  e originalità, ma che siano anche adattabili alla vita in Italia!

 

  1. Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione in Italia sono: 7,00 euro (0-5kg), 10,00 euro (5-10kg) e 12,00 euro (10-20kg). In italia la spedizione è gratuita per ordini superiori a 120 €

In caso di peso totale superiore ai 20 kg l' Acquirente deve contattare il Venditore al numero (+39) 333 7679612 o via e-mail kotomilano@gmail.com

 

  1. In caso di cambio del prodotto?

-in caso di oggetto danneggiato o diverso dall' ordine effettuato: comunicare entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, via mail kotomilano@gmail.com ,e rispedire l' oggetto danneggiato/diverso dall' ordine. Ricevuto il prodotto originale presso la nostra sede e verificato lo stato del prodotto, spediremo l' oggetto richiesto, con spese di spedizione a carico nostro entro 4 settimane.

-cambio idea, ovvero diritto di recesso: le spese di spedizione sono a carico dell' Acquirente.